Motivos para usar una Plataforma XM, en vez de una herramienta de encuestas
enero 26, 2022
¿Has sentido dudas sobre qué servicio utilizar para lograr los objetivos de tu programa VoC/VoE? Descubre la plataforma XM. (más…)
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Herramienta de Autogestión
Plataforma para la medición y gestión de experiencias de usuarios y empleados
¿Cómo funciona?
1. Escucha, entiende y acciona
Pon a tus clientes y empleados en el centro del negocio, creando a los mejores embajadores de tu marca.
2. Crea tus encuestas
Crea tus cuentionarios desde cero o utiliza nuestras plantillas totalmente personalizables con tus colores, logos, tipología de fuente, etc. Con redirecciones y despedidas inteligentes según la respuesta, ¡y mucho más!
3. Elige por dónde distribuirlas
Podrás enviar tus encuestas por multitud de canales diferentes, personaliza colores, imágenes, cuerpo del email, remitente, asunto, etc. Carga destinatarios con varibles de segmentación, crea URL personalizadas y distribúyelas por QRs o NFC.
4. Crea tus alertas personalizadas
Crea tantas alertas como quieras que te avisen por correo de lo que para ti es realmente importante. Elige la periodicidad con la que se envían. Si prefieres en tiempo real o un resumen diario de tus alertas.
5. Explota tus resultados
Consulta y explota tus resultados fácilmente a través de los Likeikcharts, gráficos dinámicos por preguntas que puedes personalizar con tus colores. Filtra información, comparte informes o descárgalos en Excel.
6. Acciona tus resultados
Cada alerta que tengas configurada en la herramienta generará de forma automática un ticket que podrás gestionar en nuestra pantalla de Gestión de Casos.
Convierte detractores en promotores de forma sencilla y eficaz.
Conoce nuestra plataforma de autoservicio
Elige el plan que mejor se adapte a ti
Básico
125 €
Mes + IVA. 1 pago anual
- 1 usuario.
- Herramienta diseño de encuestas.
- 1.000 e-mails/mes.
- 3 etiquetas NFC + 3 QRs.
- Panel consulta resultados gráficos y descarga XLS.
- Soporte e-mail 8hx5d.
- 2h de formación personal.
Estándar
185 €
Mes + IVA. 1 pago anual
- 2 usuarios.
- Herramienta diseño de encuestas.
- 2.000 e-mails/mes.
- 5 etiquetas NFC + 5 QRs.
- Escucha reseñas Google.
- Panel consulta resultados gráficos y descarga XLS.
- Informes recurrentes.
- Soporte e-mail 8hx5d.
- 3h de formación personal.
Premium
265 €
Mes + IVA. 1 pago anual
- 4 usuarios.
- Herramienta diseño de encuestas.
- 3.000 e-mails/mes.
- 10 etiquetas NFC + 10 QRs.
- Escucha reseñas Google.
- Panel consulta resultados gráficos y descarga XLS.
- Informes recurrentes.
- Gestión de casos.
- Alertas en tiempo real.
- Soporte e-mail 8hx5d.
- 5h de formación personal.
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